Nieuws

Bejaarde vrouw (80) vergeet in te checken en wordt zonder pardon uit de trein gezet

Een conducteur van de NS heeft een bejaarde vrouw, die onderweg was naar Harderwijk, uit de trein gezet op station Den Dolder, waar geen voorzieningen zijn. Haar zoon is boos en zette het verhaal op Twitter. Hij wil op zijn minst excuses van de spoorwegen, maar die lijken niet te komen. © archief Omroep Gelderland
HARDERWIJK - Een conducteur van de NS heeft een bejaarde vrouw, die onderweg was naar Harderwijk, uit de trein gezet op station Den Dolder, waar geen voorzieningen zijn. Haar zoon is boos en zette het verhaal op Twitter. Hij wil op zijn minst excuses van de spoorwegen, maar die lijken niet te komen.
De 80-jarige was vrijdagavond onderweg vanaf Eindhoven naar Harderwijk. Ze had een dagkaart gekocht en hoorde naar eigen zeggen een piep toen ze incheckte, meldt haar zoon Marco Willems aan RTV Utrecht.
Vlak voor Den Dolder werd haar kaart gecontroleerd en de conducteur constateerde dat ze niet goed had ingecheckt. Daarop moest ze direct de trein verlaten.

Volledig verbaasd stapte ze uit de trein

Volgens Willems had de conducteur nog gezegd dat ze blij moest zijn dat ze geen boete kreeg. Volledig verbaasd is zijn moeder toen uitgestapt en heeft ze opnieuw ingecheckt. Daarna moest ze wachten op de volgende trein.

Op het station was het erg winderig

Willems vindt het erg kwalijk dat zijn moeder juist op Den Dolder de trein is uitgezet. Op dat station zijn geen voorzieningen en was het erg winderig. Als ze toch opnieuw zou moeten inchecken, waarom dan niet op station Amersfoort, vraagt hij zich af. Daar zijn wel voorzieningen en is het veiliger.

Het is beleid

Willems plaatste het verhaal op Twitter in de hoop in ieder geval excuses te krijgen. NS antwoordde dat het beleid is om passagiers na fout inchecken de trein uit te zetten, ook als de reiziger hoogbejaard is.
Veel Twitteraars zijn verbolgen over het antwoord en raden Willems aan om NS aan te klagen. Hij geeft aan dat hij teleurgesteld is, maar geen verdere stappen zal ondernemen.
Na alle commotie in de media meldt de NS nu op Twitter dat de zaak wordt uitgezocht en dat er met de betrokkenen contact wordt opgenomen.
💬 WhatsApp ons!
Heb jij een tip of opmerking? Stuur ons een bericht op 06 - 220 543 52 of stuur een mail: omroep@gld.nl!