Hulp bij inloggen of invullen
van de vragenlijst
Wij doen uiterste best om onze online vragenlijsten voor iedereen toegankelijk te maken. Desondanks kan het voorkomen dat u bij het openen of invullen van de vragenlijst problemen ondervindt.
Meest voorkomende redenen waarom u geen toegang heeft tot de vragenlijst of deze niet kunt invullen:
- U heeft niet de juiste link in de adresbalk van uw browser ingevuld. De link begint met http:// onderzoek.tangram.nl/ (zonder www)
- De link na de .nl/ is hoofdlettergevoelig.
- U heeft niet de volledige link uit de e-mail gekopieerd en in de adresbalk van uw browser geplakt.
- U heeft de vragenlijst al helemaal ingevuld. Deze wordt automatisch opgeslagen en is daarna niet meer toegankelijk.
- Misschien is de website tijdelijk niet beschikbaar of overbelast. Wilt u zo vriendelijk zijn het later nog eens te proberen.
- Gebruik <backspace> alleen als de cursor in een tekstvak staat. Buiten een tekstvak leidt <backspace> naar de vorige pagina van de internetsite.
Mocht geen van bovenstaande punten aan de orde zijn dan is er waarschijnlijk sprake van software instellingen op uw pc of netwerk die toegang tot de vragenlijst onmogelijk maken. De technische specificaties voor het invullen van vragenlijsten zijn de volgende:
- Invullen van online vragenlijsten is mogelijk met de volgende browsers: Internet Explorer 5.0 (en hoger), Firefox 1.0 (en hoger), Netscape 7.0 (en hoger), Mozilla 1.7 (en hoger).
- Cookies moeten worden toegestaan.
- JavaScript moet ingeschakeld zijn.
- Bij een actieve pop-up blokkering kan het voorkomen dat u een half uur moet wachten voordat u opnieuw kunt inloggen.
- Mogelijk wordt door bepaalde router- en/of firewall-instellingen de toegang tot het internet beperkt.
Het spijt ons als u na bovenstaande suggesties alsnog de vragenlijst niet kunt invullen, maar we willen u in ieder geval bedanken voor de genomen moeite.