Nieuws

Insula Dei over verscherpt toezicht: 'Hard oordeel'

14 december 2016, 19:14 • 2 minuten leestijd

Twee vestigingen van zorgorganisatie Insula Dei in Arnhem zijn door de Inspectie onder verscherpt toezicht gesteld. 'Er zijn mogelijk risico's voor de cliëntveiligheid.' Insula Dei spreekt van een 'hard oordeel' en een schril contrast met de 'hoge klanttevredenheid'. © Google Maps

ARNHEM - Twee vestigingen van zorgorganisatie Insula Dei in Arnhem zijn door de Inspectie onder verscherpt toezicht gesteld. 'Er zijn mogelijk risico's voor de cliëntveiligheid.' Insula Dei spreekt van een 'hard oordeel' en een schril contrast met de 'hoge klanttevredenheid'.

Het gaat om de vestiging Insula Dei en de vestiging Insula Dei huize Kohlmann, allebei zorginstellingen voor ouderen aan de Velperweg in Arnhem.

De zorginstelling wordt het komend half jaar extra in de gaten gehouden door de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Insula Dei kan in die tijd laten zien welke verbeteringen worden doorgevoerd.

Volgens de Inspectie zijn de cliëntdossiers niet volledig en up-to-date. 'In deze dossiers worden de wensen, behoeften, mogelijkheden en beperkingen van de cliënten genoteerd. Dit is van belang om constant goede zorg te leveren en het gedrag van cliënten te kunnen begrijpen.'

'Verder moeten leidinggevenden en behandelaren medewerkers beter ondersteunen. Afspraken zijn niet altijd duidelijk voor zorgmedewerkers. Daardoor komt men afspraken op het vlak van medicatieveiligheid en het gebruik van het cliëntdossier regelmatig niet na.'

Insula Dei spreekt in een artikel op de website van een 'hard oordeel' dat in schril contrast staat met de 'hoge klanttevredenheid'. Het keurmerk Perspekt heeft Insula Dei Huize Kohlmann zelfs een gouden keurmerk in zorg opgeleverd, zo schrijft de zorginstelling op de website.

De zorginstelling zegt verder dat medewerkers scholing en coaching krijgen, om de situatie te verbeteren.